Política de envío

A dónde enviamos

Enviamos a toda Guatemala, a los municipios que aparecen en el formulario de pedido. Si tu municipio no aparece, escríbenos por WhatsApp y te decimos si podemos llegar.

Costo del envío

El envío está incluido en el precio. No pagas nada extra por la entrega.

Cómo pagas

Pagas en efectivo al repartidor, cuando recibes tu pedido. No adelantas nada.

Confirmación de tu pedido

Después de que haces tu pedido, te escribimos por WhatsApp para confirmar tus datos. Solo despachamos los pedidos confirmados. Si no logramos comunicarnos contigo, el pedido no se envía.

Tiempo de entrega

Al confirmar tu pedido por WhatsApp te decimos la fecha estimada de entrega según tu municipio.

Dirección

Para que tu pedido llegue sin problemas, incluye zona, colonia y una referencia clara (por ejemplo, "frente a la iglesia" o "portón negro"). Si necesitamos más datos, te escribimos.

Si no estás al momento de la entrega

Si la entrega no se puede completar, nos comunicamos contigo por WhatsApp para coordinar.

Contacto

WhatsApp: +502 4266 6375 (de 7 a.m. a 11 p.m., hora de Guatemala)

Correo: hola@khatuc.com